The Apple Museum
Marketingstrategie
Doelgroeponderzoek
Positionering
Document Design
Een strategisch marketingproject voor een nieuw museum over de geschiedenis van persoonlijke technologie, waarin we onderzochten hoe een net geopende locatie een vaste bezoekersstroom kan opbouwen zonder groot marketingapparaat.
De uitdaging
01
Het museum opende recent zijn deuren met een sterk verhaal en een bijzondere collectie, maar was als merk nog vrijwel onbekend. Tegelijk werkt de organisatie met een klein team en een groot deel vrijwilligers, wat betekent dat marketing niet vanzelf ergens belegd is. De uitdaging was daarom om een strategie te ontwikkelen die niet alleen bezoekers trekt, maar ook uitvoerbaar blijft binnen beperkte tijd, mensen en budget.
Onderzoek & inzichten
02
Via interviews met de organisatie, deskresearch naar de museum- en vrijetijdsmarkt en een analyse van het concurrentieveld brachten we in kaart waar de echte kansen lagen. Het belangrijkste inzicht was dat de grootste groei niet bij de brede consument zat, maar bij zakelijke bezoekers die op zoek zijn naar een inhoudelijke ervaring in plaats van een standaard uitje. Daarbij bleek dat grotere organisaties zelden rechtstreeks boeken, maar via tussenpartijen. Dat inzicht veranderde de opzet van de hele strategie.
Strategie & conceptontwikkeling
03
Vanuit die inzichten werkten we naar een tweesporenbenadering, waarbij één spoor zich richt op directe benadering van bedrijven en het andere op partijen die de locatie kunnen aanbevelen aan hun eigen klanten. Daarnaast is de positionering scherpgesteld, zodat duidelijk werd waar het museum zich onderscheidt van andere locaties in dezelfde markt. De strategie is vertaald naar een concrete marketingmix met bijbehorend communicatieplan, inclusief kanaalkeuze, campagne-uitwerking en meetbare doelstellingen.
Resultaat
04
Het eindresultaat is een compleet strategisch marketingplan waarin analyse, positionering en uitvoering op elkaar aansluiten. De nadruk lag steeds op haalbaarheid, zodat een kleine organisatie het plan zelfstandig kan oppakken. Binnen het team was ik naast inhoudelijke bijdragen verantwoordelijk voor het document design, waarbij de huisstijl van de opdrachtgever is doorgevoerd in de opmaak van het volledige rapport.